MLM Conseil, entreprise spécialisée dans le conseil et solutions IT, propose des solutions de la Business intelligence (BI) et des services ERP (entreprise ressource planning). Ces solutions permettent aux entreprises de mieux gérer leurs activités notamment celles liées aux achats, aux stocks, à la production et à la maintenance, mais aussi d’avoir des outils de plus en plus efficients pour faciliter la prise de décision. Khadidja Abdat, chargée d’affaires chez MLM Conseil solutions IT, nous en parle avec plus de précisions, dans cet entretien qu’elle nous a accordé en marge du Salon Sicom 2019.
Entretien réalisé par Lynda Mellak
MLM Conseil est une société de conseil est de développent en engineering informatique. Quels sont les principaux services qu’elle propose?
La société propose des solutions en gestion intégrée qui aident les entreprises à gérer en interne leurs activités ayant trait aux achats, aux stocks, à la production et à la maintenance. Ce sont des solutions de la Business intelligence (BI), également appelées des outils de l’informatique décisionnelle. Nous proposons aussi des services ERP (entreprise ressource planning) qui sont une technologie qui aide à la prise de décision, à la qualification des employés pour le service RH et gestion de stocks.
Mais avant de proposer l’ERP, nous procédons à l’étude et à l’audit interne de l’entreprise pour voir de près ce quoi il a vraiment besoin et à quel niveau nous pourrons intervenir (partie stock, gestion au RH) pour pouvoir proposer la solution la plus adaptée aux besoins identifiés et développer les fonctionnalités qu’elle souhaiterait intégrer.
Nous proposons également des solutions web (hébergement et conception de sites internet, vitrines ou statiques) et nous activons dans tous ce qui se rapporte au besoin du marché algérien en ce qui concerne la réalisation des plateformes de vente en ligne et marketplace.
Enfin, nous accompagnons les entreprises à travers le conseil en réseau et infrastructure et le conseil en business intelligence pour l’aide à la prise de décision.
Quel est l’apport technique et organisationnel que peuvent apporter vos solutions à une entreprise ?
Grâce à nos services, nous aidons nos clients à se développer et à trouver des solutions concrètes pour améliorer leur compétitivité. Nous leur proposons également des formations sur nos principales activités qui sont le conseil, le développement et l’expertise.
A travers l’intégration ERP, nous œuvrons à la facilitation de la gestion tant au niveau de la production qu’au niveau des services. Nous intervenons sur tous les secteurs d’activité et nous avons une solution standard que nous personnalisons en fonction du besoin et l’activité du client, que ce soit pour la partie web ou la partie intégration des ERP.
Actuellement, les clients sont nombreux à venir solliciter nos services. Ils ont finalement compris le rôle des solutions IT dans l’élaboration des grandes orientations de l’entreprise, le pilotage et de la supervision de leur mise en œuvre pour assurer la traçabilité de leurs ventes, stocks et achats ainsi que le contrôle de la productivité des employés.
Le client est complètement conscient de l’importance d’avoir des solutions de gestion en interne qui lui permet de moderniser et déployer le système d’information dans son entreprise. Il sait que cela va améliorer la productivité, assurer la gestion des interconnexions dans l’entreprise, et optimiser et sécuriser son système.
Vous êtes un des habitués du salon Sicom. Peut-on savoir quel avantage en tiriez-vous ?
Nous sommes effectivement des habitués de SICOM depuis la création de l’entreprise en 2015. Le salon a toujours été une occasion de rencontrer de nouveaux clients. D’ailleurs, nous enregistrons de nombreuses sollicitations émanant de plusieurs entreprises que nous avons pu rencontrer lors de cette édition.
Notre participation est aussi dictée par la nécessité d’être toujours à l’écoute des clients afin de mieux répondre à leurs besoins, c’est la raison pour laquelle nous avons développé notre plan communication et notre service média, ce d’autant plus que notre force réside dans le support client, la relation et le service après-vente.
Comment l’équipe de MLM se déploie-t-elle ?
Notre siège social est basé à Bouira, mais nous activons sur tout le territoire national. Nous assurons notre disponibilité à notre clientèle fidèle à nos produits et services. Après avoir effectué des séances d’audit et de prospection au niveau de la société, nous envoyons une équipe technique qui s’occupera du développement et de l’installation puis de l’accompagnement. Nous nous engageons toujours à trouver la solution de logiciel appropriée pour nos clients, en fonction de leurs besoins et de leurs moyens, que ce soit pour la gestion commerciale, la gestion des Stocks, des parcs, de la production, ou pour la gestion des points de vente. Toutes les spécificités seront traduites en un clic, avec un rapport qualité-prix intéressant, un contrat de maintenance et de mises à niveau, une connexion à distance ou en local et une formation fonctionnelle et technique au forfait.
Qu’en est-il des nouvelles réalisations de votre support client ?
Nous sommes toujours en développement. La dernière réalisation a été destinée à la gestion et l’organisation des systèmes de mise en forme au sein des agences de voyage et location de voiture. Nous leur offrons un business modèle de logiciel de gestion qui leur permettra d’organiser leur plateforme (organisation de contrat et facture client, réservation, location).Et la particularité de ce logiciel, c’est qui est connecté à une plateforme réelle de réservation en ligne. Plusieurs agences peuvent avoir un même logiciel sous la forme d’une adhésion qui va permettre à leurs annonces d’être disponibles et consultables en ligne.
L. M.
